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Pedidos
A continuación se muestran algunas de las preguntas más habituales sobre cómo realizar y gestionar su pedido.
¿Cómo hago una compra?
Simplemente explora nuestra colección, selecciona tu zapatilla y talla preferidas y haz clic en "Agregar al carrito".
Cuando esté listo para realizar el pago, siga las instrucciones para ingresar sus detalles de envío y pago.
Una vez completado, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en unos minutos.
Si no lo ve en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado o de promociones.
¿Aún no lo encuentras? Contáctanos en support@dripulxx.com y te ayudaremos.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido?
Sí, puedes actualizar tu dirección de envío dentro de las 12 horas posteriores a la realización de tu pedido.
Después de este período, los pedidos se procesan y es posible que no sea posible realizar cambios.
Envíe un correo electrónico a support@driplixx.com lo antes posible con su información actualizada.
Envíos y devoluciones
A continuación encontrará respuestas a preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Drip Luxx ofrece envíos a todo el mundo.
No importa dónde estés, podemos entregarte tus zapatillas en tu puerta.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento tan pronto como su paquete esté en camino.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones de zapatillas sin usar dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Para iniciar una devolución, comuníquese con support@dripulxx.com.
Nota: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
Envío estándar gratuito: 7-12 días hábiles
Envío exprés (si está disponible): 5-7 días hábiles
Se proporcionará información de seguimiento por correo electrónico para que pueda controlar su entrega.
