Chariot
0
Ordres
Voici quelques-unes des questions les plus courantes concernant la passation et la gestion de votre commande.
Comment effectuer un achat ?
Parcourez simplement notre collection, sélectionnez votre sneaker et votre taille préférées, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, suivez les instructions pour saisir vos informations d'expédition et de paiement.
Une fois terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation dans quelques minutes.
Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam ou promotions.
Vous ne trouvez toujours pas ? Contactez-nous à support@dripluxx.com et nous vous aiderons.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Oui, vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison dans les 12 heures suivant votre commande.
Passé ce délai, les commandes sont traitées et les modifications peuvent ne pas être possibles.
Veuillez envoyer un e-mail à support@dripluxx.com dès que possible avec vos informations mises à jour.
Expédition et retours
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions courantes sur l’expédition, les retours et les échanges.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Drip Luxx propose une livraison dans le monde entier.
Peu importe où vous êtes, nous pouvons livrer vos baskets à votre porte.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi dès que votre colis sera en route.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de baskets non portées et non utilisées dans les 7 jours suivant la livraison.
Pour lancer un retour, veuillez contacter support@dripluxx.com.
Remarque : les clients sont responsables des frais de retour.
Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive ma commande ?
Les délais de livraison varient selon l'emplacement :
Livraison standard gratuite : 7 à 12 jours ouvrables
Expédition express (si disponible) : 5 à 7 jours ouvrables
Les informations de suivi vous seront fournies par e-mail afin que vous puissiez suivre votre livraison.
